ServiceCenter115 Potsdam schließt am 8. Juli 2026 ganztägig für interne Maßnahmen.

Das ServiceCenter115 der Landeshauptstadt Potsdam muss sich in den kommenden Wochen auf zwei Tage der eingeschränkten Erreichbarkeit einstellen. Grund hierfür sind arbeitsorganisatorische Maßnahmen, die eine vorzeitige Schließung am Donnerstag, 25. Juni 2026, sowie einen kompletten Ausfall am Mittwoch, 8. Juli 2026, erforderlich machen. Bürgerinnen und Bürger, die in diesem Zeitraum eine persönliche oder telefonische Beratung benötigen, sollten ihre Termine entsprechend anpassen.

Am Donnerstag, 25. Juni, endet der Betrieb des ServiceCenters bereits um 16 Uhr. Wer also noch am späten Nachmittag anruft oder vorbeikommt, wird auf eine geschlossene Tür stoßen. Der zweite, deutlich gravierendere Eingriff in den Serviceplan betrifft den 8. Juli. An diesem Mittwoch bleibt das ServiceCenter115 ganztägig geschlossen. Die Mitarbeiter sind an diesem Tag telefonisch nicht unter der normalen Nummer erreichbar.

Erreichbarkeit der Fachabteilungen und der 115

Auch wenn das zentrale ServiceCenter am 8. Juli pausiert, bleiben bestimmte wichtige Dienstleistungen für die Bürger zugänglich. Die bundesweite Behördennummer 115 wird an diesem Tag automatisch umgeleitet und ist somit weiterhin in Betrieb. Wer also eine allgemeine Auskunft benötigt, kann die 115 wählen.

Für spezifische Anliegen an die Arbeitsgruppen des Bürgerservicecenters gelten jedoch am 8. Juli abweichende Erreichbarkeiten. Die Arbeitsgruppe Bürgerservicecenter ist unter der Nummer 0331 289-1111 zu erreichen. Für Angelegenheiten des Standesamts können sich Bürger an die Arbeitsgruppe Bürgerservice Standesamt wenden (0331 289-1112). Auch die Bereiche Kfz-Zulassung sowie Fahrerlaubnisangelegenheiten sind separat unter der Nummer 0331 289-1110 erreichbar. Diese direkten Durchwahlen stellen sicher, dass dringende behördliche Aufgaben auch während der internen Umstrukturierung bearbeitet werden können.

Rückkehr zum Normalbetrieb

Nach der Schließung am 8. Juli kehrt das Team des ServiceCenter115 am folgenden Tag wieder in den regulären Rhythmus zurück. Ab Donnerstag, 9. Juli 2026, stehen die Mitarbeiter ab 8 Uhr morgens wieder wie gewohnt für telefonische Anfragen zur Verfügung. Alle weiteren Informationen zu den aktuellen Öffnungszeiten, dem vollständigen Angebot an Dienstleistungen sowie den zuständigen Ansprechpartnern sind auf der Webseite der Stadt Potsdam unter www.potsdam.de einzusehen.